Jak ušetřit za mobil a internet: praktický postup

1. Zjistěte skutečnou spotřebu

Podívejte se na poslední tři vyúčtování nebo do aplikace operátora: kolik jste spotřebovali dat, kolik minut provolali a kolik SMS poslali. Postup pro telefon i aplikace operátorů popisuje návod jak zjistit spotřebu dat. U internetu na doma zjistěte, jakou rychlost opravdu potřebujete a jakou máte k dispozici na adrese.

Pokud platíte neomezená data nebo volání a spotřebujete jen zlomek, menší tarif může vyjít výrazně levněji. Zkontrolujte i čísla, která používá dítě nebo senior.

2. Porovnávejte cenu za 24 měsíců, ne akční cenu

Akční cena často platí jen několik měsíců. Pak se tarif vrátí na běžnou cenu. Proto ve srovnání počítáme průměr za 24 měsíců včetně povinných jednorázových poplatků.

Příklad z našeho srovnání ke dni 7. 11. 2026: O2 Datamanie 10 GB stojí v akci 249 Kč měsíčně po dobu 12 měsíců, potom 299 Kč. Za 24 měsíců zaplatíte 6 576 Kč, tedy průměrně 274 Kč měsíčně.

3. Zeptejte se současného operátora na lepší nabídku

Než změníte operátora, zavolejte na zákaznickou linku a řekněte, že zvažujete odchod. Mějte připravenou konkrétní nabídku konkurence. Na lepší nabídku nemáte nárok, ale zeptat se nic nestojí.

Vaše vyjednávací pozice je silná díky zákonu. Smlouva na dobu určitou se spotřebitelem nesmí podle § 63b odst. 1 zákona o elektronických komunikacích přesáhnout 24 měsíců. Podle § 63b odst. 8 smí operátor při předčasném ukončení chtít úhradu jen v prvních 3 měsících od uzavření smlouvy, a to nejvýše jednu dvacetinu zbývajících paušálů. Doplácet můžete dotované zařízení. Podrobnosti najdete v článku práva zákazníka vůči operátorovi.

Pokud se nedohodnete, změnu vyřídíte s číslem i bez něj podle návodu jak změnit operátora.

4. Balíčky mobilu a internetu: počítejte celek

Někteří operátoři dávají slevu, když u nich máte mobil i internet. Než takovou nabídku přijmete, zjistěte:

• jak vysoká je sleva a jak dlouho platí,
• co se stane s cenou ostatních služeb, když jednu z balíčku zrušíte,
• zda by samostatné služby od různých poskytovatelů nevyšly levněji i bez slevy.

Porovnejte celkovou částku za balíček se součtem nejlevnějších samostatných nabídek ve srovnání mobilních tarifů a internetu na doma.

5. Předplacená karta, nebo paušál

U předplacené karty platíte jen to, co si dobijete nebo aktivujete. Paušál se platí každý měsíc bez ohledu na to, kolik ho využijete. O tom, co vyjde levněji, rozhoduje cena za vaši spotřebu, ne typ tarifu.

V našem srovnání ke dni 7. 11. 2026 vychází s aspoň 10 GB dat nejlevněji předplacená karta Tesco Mobile MAXI 10 GB (10 GB, volání za minuty) za průměrně 219 Kč měsíčně a paušál O2 NEO+ 10 GB (10 GB, volání 150 min) za průměrně 424 Kč měsíčně. Přehled najdete na stránce předplacené karty.

6. Neplaťte za to, co nepoužíváte

• Doplňkové služby. Projděte vyúčtování a aplikaci operátora. Hledejte předplatné, pojištění telefonu, datové balíčky navíc nebo televizi, kterou nesledujete.
• Zbytečná čísla. SIM karty v tabletu nebo starém telefonu, které nikdo nepoužívá, stojí peníze každý měsíc.
• Pevná linka nebo televize. Pokud je nepotřebujete, zjistěte, kolik ušetříte jejich zrušením.

7. Zkontrolujte prémiové služby a platby přes mobil

Přes mobilní účet lze platit i služby jiných firem. ČTÚ mezi tyto služby třetích stran řadí například Premium SMS, dárcovské SMS, volání na čísla 90X a platební transakce jako jízdenky nebo parkovné. Takové služby podle ČTÚ mohou být na SIM kartě aktivní automaticky.

• Blokace. Podle ČTÚ si je můžete nechat zablokovat u každého operátora bez výjimky. Vyplatí se to hlavně u dětských a seniorských čísel.
• Neznámá platba. Na platmobilem.cz zjistíte podle čísla, kdo službu provozuje, a jak ji reklamovat.
• Reklamace. Reklamaci podáváte u provozovatele služby. Pokud neuspějete, pomůže Česká obchodní inspekce. ČTÚ řeší jen případy, kdy je sporné, zda byla služba elektronických komunikací vůbec poskytnuta, například když prémiovou SMS podle vás nikdo neposlal.