Platí se za eSIM nebo za výměnu SIM za eSIM?

T-Mobile na své stránce o eSIM uvádí, že vydání, aktivace eSIM i změna SIM za eSIM je zdarma. Kaktus v samoobsluze nabízí volbu „Výměna SIM zdarma – Elektronická eSim“. Stránky O2 a Vodafonu, ze kterých jsme vycházeli, poplatek nezmiňují. Pokud si nejste jistí, podívejte se do ceníku svého operátora.

Můžu mít v telefonu eSIM a k tomu fyzickou SIM nebo druhou eSIM?

U iPhonu ano. Podle Applu do něj uložíte až osm nebo více eSIM a na podporovaných modelech mohou být aktivní dvě linky současně. U telefonů s Androidem záleží na modelu, ověřte si to v nastavení SIM karet nebo u výrobce.

Můžu eSIM aktivovat v zahraničí?

Raději ne. T-Mobile upozorňuje, že aktivace eSIM v roamingu v některých případech nefunguje, a doporučuje ji nainstalovat v Česku před odjezdem. Kaktus uvádí, že aktivace ze zahraničí u něj není možná.

Co dělat, když se eSIM z QR kódu nenahraje?

Zkontrolujte připojení k Wi-Fi. O2 radí počkat přibližně 20 minut a QR kód načíst znovu. U Vodafonu je QR kód zobrazený v Můj Vodafone jednorázový, při dalším pokusu nebo přenosu do jiného telefonu potřebujete nový. U Kaktusu musíte QR kód naskenovat do 48 hodin, jinak se výměna zruší.

Jde eSIM i s předplacenou kartou?

U O2 ano, zákazník s předplaceným tarifem dostane eSIM voucher e-mailem nebo fyzicky. Kaktus eSIM prodává ve svém e-shopu a stávající SIM na ni vymění v samoobsluze. Tesco Mobile eSIM podle svých častých dotazů zatím nenabízí.

eSIM v Česku: kteří operátoři ji nabízejí a jak na ni přejít

Co je eSIM

Apple ji popisuje jako standardní digitální SIM kartu zabudovanou do telefonu, která nahrazuje fyzickou SIM kartu. Místo vložení kartičky si do telefonu stáhnete profil operátora. Nejčastěji naskenováním QR kódu, případně přímo v aplikaci operátora. Číslo, tarif i cena zůstávají stejné jako u plastové SIM.

Kteří operátoři eSIM nabízejí

Stav jsme ověřili 8. 11. 2026 na oficiálních stránkách operátorů.

Operátor	eSIM	Kde přejdete z plastové SIM
O2	ano, i pro předplacené tarify	Moje O2
T-Mobile	ano	aplikace nebo web Můj T-Mobile, prodejna
Vodafone	ano	Můj Vodafone, prodejna, zákaznická linka
Kaktus	ano	samoobsluha na mujkaktus.cz
Tesco Mobile	ne („Tuto možnost bohužel zatím nemáme.“)	–

Jak přejít z plastové SIM na eSIM

U všech operátorů platí: připravte si telefon připojený k internetu. O2 uvádí, že během celého procesu je nutné Wi-Fi připojení, T-Mobile a Vodafone doporučují stabilní Wi-Fi.

O2

V Moje O2 otevřete u tarifu sekci Informace o službě a u typu SIM zvolte eSIM. Podle O2 požadavek zpracují do několika minut a dají vám vědět SMS nebo e-mailem. Pak eSIM stáhnete přímo v aplikaci nebo si zobrazíte QR kód.

T-Mobile

V aplikaci otevřete detail tarifu, Nastavení, Správa služeb a Informace o SIM kartě. Zvolte „Chci novou eSIM“ a zadejte ICCID své současné SIM. Na webu Můj T-Mobile je cesta Smlouva, SIM karta, Správa eSIM, Žádost o výměnu. T-Mobile uvádí, že změna SIM za eSIM je zdarma.

Vodafone

V Můj Vodafone vyberte v sekci SIM / eSIM výměnu SIM karty za eSIM. Aktivovat ji můžete naskenováním QR kódu, nebo zadáním čísla EID telefonu (zjistíte ho vytočením *#06#), kdy se eSIM pošle do telefonu přímo. Pokud eSIM nainstalujete později než 14 dní od žádosti, musíte aktivaci v Můj Vodafone potvrdit ručně. Výměnu vyřídíte i v prodejně.

Kaktus

V samoobsluze v Nastavení klikněte ve Výměna SIM na Žádost o výměnu. Ověříte se kódem ICCID nebo SMS a vyberete „Výměna SIM zdarma – Elektronická eSim“. QR kód musíte naskenovat do 48 hodin. Původní SIM se po výměně deaktivuje. Novou eSIM aktivujete prvním zavoláním.

Jak zjistit, zda telefon eSIM podporuje

iPhone: podle Applu podporují eSIM modely iPhone XS, XS Max, XR a novější.
Google Pixel: eSIM přidáte v Nastavení, Síť a internet, SIM karty, Přidat SIM kartu, Nastavit eSIM. Google doporučuje ověřit podporu u operátora podle IMEI telefonu.
Samsung Galaxy: v Nastavení, Připojení, Správce SIM hledejte „Přidat eSIM“. Samsung má na webu seznam podporovaných modelů a upozorňuje, že tablety pouze s Wi-Fi eSIM nepodporují.
Ostatní telefony: T-Mobile radí podívat se v nastavení SIM karet po volbě „Přidat eSIM“. Jistotu vám dá seznam podporovaných modelů u výrobce nebo operátora.

Vodafone dále upozorňuje, že telefon nesmí být zablokovaný pro jiného operátora a má mít aktuální software.

eSIM při výměně telefonu

Na nový iPhone můžete číslo přenést funkcí rychlého přenosu. Oba telefony musí mít zapnutý Bluetooth, být přihlášené ke stejnému účtu Apple a mít iOS 18.4 nebo novější. T-Mobile umožňuje přenést eSIM i mezi Androidem a iPhonem bez nového QR kódu. Podle jeho stránky potřebujete oba telefony u sebe, Android 15 nebo iOS 26.4 a novější, zámek obrazovky na původním zařízení a Bluetooth.

Cestovní eSIM

Do telefonu, který umí víc eSIM, si můžete přidat i datový tarif jiného operátora na cestu. Apple uvádí, že předplacený tarif lze koupit u místního operátora nebo globálního poskytovatele před cestou i po příletu, a že většina takových tarifů má i místní telefonní číslo. Českou linku můžete nechat zapnutou a pro data zvolit cestovní eSIM v Nastavení, Mobilní data. Na domácí lince vám ale operátor může dál účtovat roaming.

Aby cestovní eSIM fungovala, nesmí být telefon zablokovaný pro vašeho operátora. Na iPhonu to podle Applu zjistíte v Nastavení, Obecné, Informace.

V zemích EU a EHP platí roaming za domácích podmínek, takže cestovní eSIM se vyplatí zvážit hlavně mimo ně. Podrobnosti najdete v průvodci roaming v EU a mimo EU.

eSIM: co to je a jak ji získat