Jak bezpečně změnit dodavatele elektřiny a plynu

Kolik stojí změna dodavatele

Nic. Energetický zákon (zákon č. 458/2000 Sb.) dává zákazníkovi právo na bezplatnou volbu a změnu dodavatele elektřiny i plynu. Provozovatel distribuční soustavy a operátor trhu musí úkony potřebné ke změně provést, když o ni požádáte. Měníte jen obchodníka, který vám energii prodává. Distributora podle ERÚ změnit nemůžete, je určen územím, kde bydlíte.

Platit můžete jen tehdy, když ukončíte smlouvu dřív, než dovoluje. Smluvní pokutu za předčasné ukončení smí dodavatel se spotřebitelem sjednat jen u smlouvy s pevnou cenou a zákon omezuje její výši (§ 11cc).

Co zkontrolovat ve stávající smlouvě

• Smlouva na dobu neurčitou se podle § 11c odst. 4 vypovídá s výpovědní dobou 3 měsíce, která začíná prvním dnem měsíce po doručení výpovědi. Delší výpovědní doba ve smlouvě se nebere v úvahu.
• Smlouva na dobu určitou se spotřebitelem smí trvat nejvýše 36 měsíců od zahájení dodávky (§ 11d).
• Automatické prodloužení: dodavatel vám musí nejpozději 30 dní před koncem smlouvy oznámit nové podmínky. Prodloužení můžete bez postihu odmítnout výpovědí nejpozději 20. den před koncem sjednané doby (§ 11c).
• Dynamická cena (podle burzy): taková smlouva jde vypovědět s výpovědní dobou 1 měsíc (§ 11ca).

Postup změny krok za krokem

1. Porovnejte nabídky. Dívejte se na neregulovanou část ceny (viz níže), délku fixace a smluvní pokuty. ERÚ doporučuje nespoléhat jen na cenu a zjistit si i reference.
2. Podepište smlouvu s novým dodavatelem. Nový dodavatel vás může na základě plné moci zastoupit, včetně výpovědi u stávajícího dodavatele. ERÚ upozorňuje, abyste znění plné moci četli pozorně.
3. Hlídejte, že změna proběhla. Podle ERÚ podpis plné moci neznamená, že je změna hotová. Ověřte si, že stará smlouva skončila ke správnému dni.
4. Nahlaste stav měřidla. ERÚ doporučuje poslat samoodečet provozovateli distribuční soustavy do pěti pracovních dnů od změny dodavatele, aby se spotřeba správně rozdělila.
5. Upravte platby. Zrušte trvalý příkaz nebo SIPO na starého dodavatele a nastavte zálohy novému.

Pozor na retenční nabídky. ERÚ varuje, že když po podpisu nové smlouvy přijmete nabídku stávajícího dodavatele, můžete mít platné dva závazky najednou.

Smlouva podepsaná doma, po telefonu nebo online

Pokud jste smlouvu při změně dodavatele uzavřeli na dálku (telefon, internet) nebo mimo obchodní prostory (u vás doma, na ulici), máte dvě samostatná práva:

• Výpověď bez postihu do 15. dne po zahájení dodávky (§ 11b energetického zákona). Výpovědní doba je 15 dní a začíná prvním dnem měsíce po doručení výpovědi. Lhůta je zachována, pokud výpověď v jejím průběhu odešlete.
• Odstoupení do 14 dnů od uzavření smlouvy podle občanského zákoníku.

Stejné patnáctidenní právo výpovědi máte, pokud smlouvu za vás uzavřel zprostředkovatel (§ 11o). Je na dodavateli, aby prokázal, že smlouva nebyla uzavřena na dálku nebo mimo obchodní prostory.

Když dodavatel zvýší cenu

Podle § 11a energetického zákona musí dodavatel zvýšení ceny nebo jiných podmínek oznámit nejpozději 30. den před účinností a poučit vás o právu změnu odmítnout. Pokud nesouhlasíte, můžete závazek bez postihu vypovědět do 10. dne před účinností zvýšení. Výpověď je účinná ke dni před tím, než změna začne platit.

Pokud dodavatel změnu řádně neoznámí, nemá právní účinky. Právo na výpověď naopak nevzniká, když se zvyšuje jen regulovaná složka ceny, daně nebo poplatky, nebo když se mění právní předpis. Podle ERÚ nemůže dodavatel během platnosti pevné ceny tuto cenu změnit.

Zprostředkovatelé a podomní prodej

Zprostředkovat smlouvy o dodávce energie smí jen ten, kdo má oprávnění od Energetického regulačního úřadu (§ 3 odst. 7). ERÚ vede veřejný registr zprostředkovatelů, kde zjistíte registrační číslo, dobu platnosti oprávnění a odpovědného zástupce.

Zprostředkovatel musí podle § 11l hned při prvním kontaktu říct, že jedná jako zprostředkovatel, prokázat se osvědčením a sdělit registrační číslo. Smlouva o zprostředkování musí být písemná a obsahovat mimo jiné výši odměny, pokud ji platíte vy (§ 11m). Smlouvu o zprostředkování můžete kdykoliv bez postihu vypovědět a plnou moc odvolat (§ 11n).

ERÚ dlouhodobě upozorňuje na nekalý podomní prodej. Doporučuje:

• ověřit si, s kým jednáte, a prodejce dohledat v registru,
• neposkytovat údaje ze stávajících smluv, pokud si zprostředkovatelem nejste jistí,
• dát si pozor na dokumenty vydávané za „povinné formuláře“, které jsou ve skutečnosti novou smlouvou,
• nenechat se tlačit k podpisu a hlídat výši provize.

Obec navíc může nařízením zakázat některé formy prodeje energií mimo obchodní prostory na svém území (§ 11p).

Co platíte na faktuře

Podle ERÚ se cena elektřiny i plynu skládá ze tří částí:

• Regulovaná část pokrývá provoz, údržbu, obnovu a rozvoj sítí a fungování operátora trhu a regulátora. Stanovuje ji ERÚ cenovým výměrem a platí stejně u všech dodavatelů.
• Neregulovaná část vychází z cen energie na velkoobchodních trzích a zahrnuje zisk dodavatele. Určuje ji sám dodavatel. Tady se nabídky liší.
• Daně.

Změnou dodavatele tedy ovlivníte jen neregulovanou část. Při porovnání nabídek proto srovnávejte hlavně ji a podmínky smlouvy. Další informace najdete na naší stránce Energie.